图书馆召开别开生面的学习沟通会

校园网消息：通讯员刘学举 戚家斌报道 3月18日下午2：30图书馆全体工作人员在6楼会议室召开了一场别开生面的学习沟通会。

会议由刘馆长主持，议题为：就如何提高服务质量，结合各自的工作实际与经验发言。首先馆长提出了“四心”和“三沟通”的服务要点。所谓“四心”即：细心、耐心、爱心和责任心。“三沟通”即：馆员与读者沟通、馆员与馆员沟通和馆员与领导沟通。随后馆员就此问题谈了自己的看法。例如：端正工作态度、严格要求自己、把读者当亲人、用心与读者交流、做事先做人、用乐观的心态微笑服务、用平和心去对待读者、同事间互相学习、从小事做起，发挥自己的主观能动性做好本职工作等等。

会议进行到下午5点，大家还意犹未尽，还有很多话想说，大家都认为这样形式的会议受益匪浅。